O que eu faço?
Eu ajudo as empresas a fidelizar seus clientes e aumentar suas vendas através de uma metodologia de encantamento dos clientes na vendas e após a venda.
Cursos
Cursos presenciais e online
Palestras
Palestras e workshops
Consultoria
Programas de fidelidade
Últimos artigos
14fev
Como medir a satisfação do Cliente
Em tempos de crise, você precisa se reinventar e aprender novas técnicas para obter a satisfação do cliente, caso contrário, seu cliente não volta.
Saiba mais
01fev
Como encantar clientes
Num cenário, onde seu produto é igual ao do concorrente, o que fará o cliente comprar da sua empresa ao invés de comprar do concorrente.
Saiba mais
11abr
Ratos e a semelhança em um programa de fidelidade
Veja o que os rato podem nos ensinar para atingirmos nossas metas de vendas.
Saiba mais
04abr
Suas ações de marketing são eficientes e trazem os resultados que planeja?
Aprenda a criar uma Estratégia de Marketing usando teste A/B, que aumentará a eficiência nos resultados da sua empresa.
Saiba mais
23mar
Por que ter um cartão de Fidelidade na minha Empresa?
Vale a pena ter um cartão de fidelidade na minha empresa? Assista este vídeo e veja a pesquisa feita pela Universidade de Stanford – EUA
Saiba mais
18mar
Palestra online sobre fidelização de clientes
Fiz esta palestra online (webinar) sobre fidelização de clientes e nela mostrei diversas estratégias para reter seus clientes, fideliza-los, aumentar o ticket médio e crescer em meio a crise usando estratégias de fidelização.
Saiba mais
22fev
Benchmark não é suficiente para seu sucesso
Vá além do benchmark, pois só o bem benchmark não basta. Ele revela o que os outros fazem, mas isso raramente é suficiente para satisfazer e fascinar os clientes de hoje. Veja mais detalhes no vídeo.
Saiba mais
15fev
Por que implantar um programa de Fidelidade?
Programa de fidelidade é viável? Dá retorno para a sua empresa? Assista este vídeo e aprenda os motivos de implantar um programa de fidelidade.
Saiba mais
15jan
Como funciona um programa de fidelidade
Um programa de fidelidade é uma das melhores formas de você fazer o seu cliente voltar a comprar em sua empresa.
Saiba mais