A filosofia adotada pela starbucks, fez com que ela se tornasse a maior rede de cafeteria do mundo, com mais de 17 mil lojas
Ao longo do ebook, é possível ler algumas histórias de pessoas que não gostavam da cafeteria ou eram indiferentes a marca, mas acabaram se tornando clientes ou passaram a admirá-lá!.
Vender é servir! Vender é ajudar! Ajude muito e tenha muito sucesso!
A fidelização de cliente, é um conjunto de ações que são executadas pelas empresas para com seus clientes com o objetivo de fazer com que os clientes, continuem sendo seus clientes comprando novamente e assim resistam às ofertas da concorrência.
Everson Costa
CEO & Founder da Donuz
