Category : Fidelização de clientes

Só Benchmark não é suficiente

Vá além do benchmarking, pois só o bem benchmarking não basta. Ele revela o que os outros fazem, mas isso raramente é suficiente para satisfazer e fascinar os clientes de hoje. Veja mais detalhes no vídeo.

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Como medir a satisfação do Cliente

Em tempos de crise, você precisa se reinventar e aprender novas técnicas para obter a satisfação do seu cliente, caso contrário, seu cliente não volta e você quebra.

Fiz este novo vídeo GRÁTIS onde eu mostro uma técnica criada por um pesquisador da Universidade de Harvard que passou a ser usada pelas maiores empresas do mundo. Confira!

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Como encantar clientes

COMO ENCANTAR CLIENTES USANDO O MÉTODO STARBUCKS

Num cenário, onde seu produto é igual ao do concorrente, o que fará o cliente comprar da sua empresa ao invés de comprar do concorrente.

Na década de 1990, esta foi a pergunta feita pelos executivos da Starbucks. Os executivos reconheceram que, para obter sucesso, era necessário cultivar um ambiente que justificasse pagar 4 dólares por um café sofisticado.

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Como funciona um programa de fidelidade

Como funciona um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade é uma das melhores formas de você fazer o seu cliente voltar a comprar em sua empresa. Veja este vídeo e entenda como um programa de fidelidade pode ajudar a sua empresa.

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A Influência dos preços na mente dos consumidores

A INFLUENCIA DOS PREÇOS NA MENTE DOS CONSUMIDORES

Toda empresa, enfrenta dificuldade na hora de definir os preços de seus produtos e serviços. Uma pequena diferença de preço pode fazer uma grande diferença nos lucros, mas um preço errado pode matar as vendas e até a sua empresa.

Neste vídeo eu vou mostrar algumas descobertas feitas por pesquisadores da Universidade de Stanford nos EUA, que mostra como o Neuromarketing pode nos ajudar a definir os preços de nossos produtos e serviços.

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Dicas de merchandising no PDV

DICAS-DE-MERCHANDISING-NO-PDV85% das compras são decididas no ponto de venda. O consumidor vai as compras, mas é quando ele está na frente de sua loja ou dentro dela, é que ele toma boa parte das decisões sobre o que comprar. É neste momento que ele decide se compra a marca A ou a marca B. Também é neste momento que ele pode decidir comprar do seu concorrente ao invés de comprar de você.
Aprenda neste vídeo algumas dicas para você melhorar suas estratégias no ponto de venda e assim influenciar seus consumidores e vender muito mais.

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Onde e como divulgar minha pequena empresa

Onde e como divulgar minha pequena empresa

Toda empresa sempre se pergunta, onde e como posso divulgar meu negócio. As grandes empresas, contam com equipes e agências de marketing que ajudam nestas horas, mas as pequenas empresas costumam ter dificuldade para divulgar seu negócio.

Para ajudar aos empresários a entenderem onde e como divulgar seu negócio eu gravei este vídeo, onde eu mostro passo a passo tudo o que você precisa saber para começar a divulgar seu negócio de forma eficiente.

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Técnicas comprovadas de segmentação de mercado

Neste vídeo vou mostrar algumas técnicas comprovadas para você segmentar seu mercado. Você vai aprender a segmentar seu mercado e este aprendizado vai mudar drasticamente os resultados das ações de marketing da sua empresa.

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7 segredos do plano de marketing

Quais resultados você deseja alcançar em sua empresa nos próximos 12 meses?

Seja qual for os seus objetivos, você vai precisar fazer um bom plano de marketing e para te ajudar nesta tarefa, eu gravei este vídeo para compartilhar os 7 segredos essenciais para fazer um bom plano de marketing em sua empresa.

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É possível aumentar a retenção dos clientes em 84%?

A resposta é sim! Neste vídeo você vai aprender uma estratégia (sensação de pertencimento) usada por grandes empresas como a Apple e que tem obtido uma retenção dos clientes em até 84%. Aprenda como funciona esta estratégia e aplique em sua empresa!

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