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A ESSENCIA DA FIDELIZAÇÃO
Aprenda o que torna os clientes fiéis a uma marca ou produto e saiba usar isso a favor do seu negócio
Ou vai perder seus clientes?

Ratos e a semelhança em um programa de fidelidade.

Veja o que os rato podem nos ensinar para atingirmos nossas metas de vendas

Experiência feita em 1930 mostra a semelhança entre um programa de fidelidade e ratos.

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Suas ações de marketing são eficientes e trazem os resultados que planeja?

Aprenda a criar uma Estratégia de Marketing usando teste A/B, que aumentará a eficiência nos resultados da sua empresa.

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Por que ter um cartão de Fidelidade na minha Empresa?

Vale a pena ter um cartão de fidelidade na minha empresa?

Assista este vídeo e veja a pesquisa feita pela Universidade de Stanford – EUA, onde mostram 3 tipos de experimentos com clientes usando cartões de fidelidade.

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Palestra online (webinar) sobre fidelização de clientes

Fiz esta palestra online onde eu mostrei diversas estratégias para reter seus clientes, fideliza-los, aumentar o ticket médio e crescer em meio a crise usando estratégias de fidelização.

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Só Benchmark não é suficiente

Vá além do benchmarking, pois só o bem benchmarking não basta. Ele revela o que os outros fazem, mas isso raramente é suficiente para satisfazer e fascinar os clientes de hoje. Veja mais detalhes no vídeo.

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Por que implantar um programa de Fidelidade?

Programa de fidelidade é viável? Dá retorno para a sua empresa? Assista este vídeo e aprenda os motivos de implantar um programa de fidelidade.

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Como medir a satisfação do Cliente

Em tempos de crise, você precisa se reinventar e aprender novas técnicas para obter a satisfação do seu cliente, caso contrário, seu cliente não volta e você quebra.

Fiz este novo vídeo GRÁTIS onde eu mostro uma técnica criada por um pesquisador da Universidade de Harvard que passou a ser usada pelas maiores empresas do mundo. Confira!

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Como encantar clientes

COMO ENCANTAR CLIENTES USANDO O MÉTODO STARBUCKS

Num cenário, onde seu produto é igual ao do concorrente, o que fará o cliente comprar da sua empresa ao invés de comprar do concorrente.

Na década de 1990, esta foi a pergunta feita pelos executivos da Starbucks. Os executivos reconheceram que, para obter sucesso, era necessário cultivar um ambiente que justificasse pagar 4 dólares por um café sofisticado.

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Como funciona um programa de fidelidade

Como funciona um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade é uma das melhores formas de você fazer o seu cliente voltar a comprar em sua empresa. Veja este vídeo e entenda como um programa de fidelidade pode ajudar a sua empresa.

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A Influência dos preços na mente dos consumidores

A INFLUENCIA DOS PREÇOS NA MENTE DOS CONSUMIDORES

Toda empresa, enfrenta dificuldade na hora de definir os preços de seus produtos e serviços. Uma pequena diferença de preço pode fazer uma grande diferença nos lucros, mas um preço errado pode matar as vendas e até a sua empresa.

Neste vídeo eu vou mostrar algumas descobertas feitas por pesquisadores da Universidade de Stanford nos EUA, que mostra como o Neuromarketing pode nos ajudar a definir os preços de nossos produtos e serviços.

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